נוכחות אינטרנטית בראש גדול

מחקר לקוחות העסק שלכם אמנם כבר קיים זמן רב, אבל אתם חוששים שלא הכל אתם עושים נכון. אולי דווקא אתם רק בשלבי התכנון וההקמה של העסק, ואתם מבקשים להתחיל בצורה נכונה יותר. ברור לכם שאתם צריכים להכיר את השוק בו אתם פועלים. היום אדבר על הכרת הלקוחות הפוטנציאלים שלכם. מדוע עלינו לחקור את הלקוחות הפוטנציאלים שלנו? אם ננסח את השאלה מעט אחרת יתכן שהתשובה תהייה מובנית מאליו. השאלה המדויקת יותר היא – מה נוכל ללמוד אם נדע טוב יותר מי הלקוחות הפוטנציאלים שלנו? ההכרות עם הלקוחות תאפשר לנו: לקבוע בצורה מדויקת יותר את קהל או קהלי היעד אליהם נפנה – אנחנו לא רוצים ולא מסוגלים להתאים עצמנו לכל לקוח פוטנציאלי שקיים אי שם בארץ או בעולם. חובה על העסק להחליט במה הוא מתמקד. ניתן להחליט על נישה מצומצמת או על נישה רחבה, אבל אף פעם לא על "כולם" להבין מה מניע את אותם אנשים לקנות מוצרים או שירותים כמו אלה שלנו

שיווק העסק הקטן – הכרת השוק יש לכם עסק קיים וברצונכם לשפר את המכירות שלכם, או שהעסק עדיין בחיתולים ואתם רוצים ליצור עבורו תוכנית שיווק נכונה ויעילה. מה יהיה השלב הראשון? קודם כל צריך להכיר את השוק אבל מה לפני שלב זה? טוב, לפני שמתחילים את מחקר הכרת השוק, וכדי להתכוונן מכון במחקר, צריך שלב קצר מאוד ואינטואיטיבי. בשלב זה אנחנו צריכים להחליט פחות או יותר, בקווים כלליים, מה העסק שלנו ימכור ומה יהיה אופיו. החלטות ראשוניות אלו עולות אצל רובנו באותו הרגע בו אנחנו בכלל מחליטים שברצוננו להקים עסק. אם זה לא כך, אז אולי בעצם בכלל לא מתאים לנו להיות עצמאיים. כדאי לחשוב על זה. אז אחרי שהחלטנו מה העסק שלנו. צריך להחליט מה בדיוק המוצרים שנציע, כיצד נתמחר אותם, איך נשווק אותם ועוד. לצורך זה עלינו להתחיל במחקר שוק. מה צריך לבדוק במחקר שווקים? במחקר שווקים אנחנו צריכים לברר מספר דברים: דבר ראשון עלינו להכיר את הסביבה בה אנחנו עתידים לפעול, ואיך היא בהקשר של המוצרים או השירותים   שלנו.